Camera di Commercio Venezia Rovigo

Sito istituzionale della Camera di Commercio di Venezia Rovigo: Sostegno dell'economia, gestione del Registro delle Imprese, tenuta di Albi e ruoli, informazioni, servizi promozionali, regolazione del mercato,


Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Urp - Ufficio Relazioni con il Pubblico -  è al servizio di tutti gli utenti per agevolare la comunicazione con la Camera di Commercio di Venezia Rovigo. Tramite il dialogo e l’ascolto possiamo migliorare i nostri servizi.

Consulta, nella sezione DOCUMENTI di questa pagina, la Carta dei Servizi della Camera di Commercio di Venezia Rovigo, per conoscere le funzioni e le attività dell'Ente ed avere informazioni sulle modalità di accesso ad uffici e servizi per imprese, imprenditori ed aspiranti imprenditori e cittadini.

Nella stessa sezione è disponibile il file del Bilancio di mandato 2015 - 2020 CCIAA VE RO, con tutte le attività dell'Ente, presentato a dicembre 2019 in conferenza stampa dal past President Giuseppe Fedalto. Vai al comunicato on line.

Rivolgiti all'URP per:    

RICEVERE INFORMAZIONI di carattere generale su:

- compiti e attività dell’ente e del sistema camerale
- uffici, strutture e loro funzionamento (sedi, responsabili, orari di apertura al pubblico)
- orientamento sulle procedure da seguire
- normativa, nuovi adempimenti, corsi e iniziative varie  

AVERE ASSISTENZA nei contatti con uffici e servizi, per capire quali uffici e persone ti sono più utili per le tue necessità

PRESENTARE SEGNALAZIONI, SUGGERIMENTI O RECLAMI sulla qualità dei servizi: compilando il 
FORM ON LINE  si genera una e-mail che arriva direttamente all'Urp.
In alternativa puoi scaricare e stampare il modulo dalla sezione DOCUMENTI di questa pagina ed inviarcelo compilato via fax o per posta, oppure recapitarlo a mano ad un qualsiasi sportello della Camera di Commercio.

I dati personali servono a contattarti – entro 10 giorni - per informarti sul seguito del rilievo presentato. I dati personali vengono trattati nel rispetto delle norme in vigore sulla privacy. 

ACCEDERE AI DOCUMENTI AMMINISTRATIVI esercitando il diritto di accesso documentale ai sensi della Legge n. 241/90: nella sezione DOCUMENTI  è disponibile il Regolamento insieme al  MODELLO DI DOMANDA, che può esserci inviato via email, PEC, fax o per posta, oppure recapitato a mano presso il Servizio Relazioni Esterne URP Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Per esercitare il diritto di accesso ai documenti amministrativi, il richiedente deve essere "portatore di un "interesse diretto, concreto e attuale", corrispondente ad una situazione giuridicamente tutelata collegata al documento al quale richiede l'accesso.
È bene precisare che l'istituto giuridico dell'accesso agli atti (documentale) ex L. 241/1990 si distingue dalle più recenti forme di accesso civico "semplice" e "generalizzato" introdotte dalla normativa in materia di Antocorruzione e Trasparenza (d.lgs. 33/2013, come modificato dal d.lgs.97/2016). Chiunque può esercitare l'accesso civico. 
Consulta le modalità per esercitare tale diritto alla pagina: 
Amministrazione Trasparente › Altri Contenuti › Accesso Civico .

L’Urp collabora, altresì, nella comunicazione interna all’Ente e nella diffusione delle indagini periodiche di rilevazione della customer satisfaction, tese a rilevare i bisogni degli utenti e il livello di gradimento delle prestazioni fornite, al fine di migliorare costantemente il servizio offerto. Le indagini in corso sono pubblicate nella sezione AVVISI della home page del sito camerale.

Presso l'Urp camerale è attiva l'Antenna Europe Direct Venezia Veneto, aderente al network promosso dal Comune di Venezia, che promuove la diffusione delle informazioni sulle Istituzioni, sulle politiche comunitarie e sulle opportunità dell'Unione Europea pe rimprese e cittadini. INFO: infoeurope@dl.camcom.it  
Consulta la pagina NOTIZIE DALL'UNIONE EUROPEA per conoscere i servizi di assistenza e progetti attivi, e per scaricare pubblicazioni informative gratuite.

 

 

 

06/07/2022
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